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小米金融與民生銀行惹麻煩:用戶正?;箍釗礎氨徽饜擰?/b>

  近日,小米金融遭用戶集體吐槽,而民生銀行也跟著又“火”了一把。

  5月14日開始,有多名小米金融用戶在社交網絡上發帖表示,自己之前已于還款日按期還清了當期貸款,卻忽然收到了民生銀行提醒逾期并將相關信息報送征信系統的短信。

  短信內容顯示,用戶貸款發生逾期,根據《征信業管理條例》的規定,民生銀行將該筆貸款逾期相關信息報送至金融信用信息基礎數據庫。民生銀行提醒小米金融用戶,該行履行了通知義務,請用戶珍惜信用記錄。

圖片來源:小米金融社區

圖片來源:小米金融社區

  而在5月15日晚間的微博聲明中,小米金融稱是與民生銀行對接系統因故出現異常,導致少量用戶的還款信息未及時更新所致。

圖片來源:小米金融社區

圖片來源:小米金融社區

  已經還款為何還會逾期?什么樣的“系統異常”會出現這樣的錯誤?用戶的征信是否會有逾期記錄?還掉的錢究竟去了哪里?此次逾期事件究竟是民生銀行與小米金融誰的錯?多名用戶對此表示疑惑。

圖片來源:小米金融社區

圖片來源:小米金融社區

  據了解,2017年11月,小米金融與民生銀行展開合作,時任小米金融首席風險官、小米貸款業務負責人陳曦曾公開表示,看重民生銀行的風控技術和能力。

  那么民生的風控能力如何呢?資料顯示,今年4月16日,大連銀保監局公布了一批罰單,其中民生銀行獨領11張,累計罰沒金額350萬,4位相關責任人被警告。涉及互聯網支付業務、個人貸款資金被挪用、員工虛構借款用途獲得貸款并挪作他用等問題。

  事實上,這并非偶然事件。此前還出現狂接巨額罰單、虛假理財案等事件,而在近幾年每一個重大踩雷事件中都有民生銀行的影子,種種事件將該民生銀行在風控上的漏洞暴露無遺。

  針本次“被征信”事件及雙方的風控等問題,《商學院》記者通過多種方式聯系小米金融相關負責人,并向民生銀行發去采訪提綱,截至發稿,尚未得到回復。

  據業內人士向記者介紹,“小米金融”實際上在此次事件中扮演了“信息中介”的角色,將銀行等金融機構的資金與有借款需求的借款者“撮合”起來,從中收取一定的傭金。根據合同約定,用戶需要通過小米金融APP進行還款操作,小米金融再將用戶的還款轉入放款銀行。此次問題的出現可能主要是小米金融向銀行還款過程中出現了問題。

  有用戶向記者反映,收到短信后自己曾分別多次致電小米金融和民生銀行,然而雙方對這一問題各自推諉,稱應向對方尋求原因和解決辦法。小米金融客服也表示,“應是民生銀行錯發信息”。

  對此,資深風控人士對記者表示:“具體責任在哪邊還不好說,也許銀行系統也有問題。“小米金融”在此次事件中扮演了“信息中介”的角色,但他們這種合作方式中雙方各自的權限還不知道是怎么劃分的。”

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