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自如難“自如”:甲醛檢測不規范 租客維權難

  去年7月,杭州阿里P7員工在租住自如房后患白血病去世引發熱議,讓自如一度陷入“甲醛門”風波。如今一年時間不到,據津云新聞5月22日報道,來自南京的陳女士則因為2歲半的孩子住在自如甲醛房后去世,而不得不走上了維權之路。

  此前自如CEO熊林曾做出承諾:“所有自如出租的房源必須有CMA檢測資質的這樣的機構檢測合格,我們會把檢測的報告放在網上,檢測合格以后我們再行出租。”然而觀察者網在自如APP發現,幾乎找不到經由專業機構檢測的出租公寓。

  自如能否真正履行此前的諾言,為住戶提供安全、“自如”的居住環境?像阿里員工、陳女士這樣的悲劇能否不再上演?而“互聯網+長租公寓”模式又該如何探索?

  甲醛問題難解,消費者維權難

  據媒體報道,江蘇南京陳女士一家去年租住一間自如房4個月后,2歲半的孩子因患幼年型粒單核細胞白血病,于今年2月14日病故。

  她在今年5月中旬接受媒體采訪的視頻中表示:在18年7月和8月孩子都做過體檢,一切正常,到了11月才開始出現癥狀。她找到12345救助服務平臺對所租房子進行了檢測,檢測結果顯示,甲醛含量超標。

  南京自如方面5月15日對此回應稱:公司未對該房源進行過裝修,相關家具均有檢測報告,符合規定;一直向陳女士及家人積極提供各種協助,誠懇溝通,請求對房屋由專業機構進行檢測,對病因進行科學分析認定。同時表示,基于目前事實,南京自如對陳女士及其家人提出的實施責任認定、巨額索賠等要求難以達成一致。

  對于自如的回應,陳女士在之后的媒體電話采訪中表示,這是“倒打一耙”。她說,自如相關的李姓負責人與她聯系,稱陳女士沒有檢測報告(自如方面進行檢測的報告),并且即使檢測不合格,也不能證明陳女士孩子的病和甲醛超標有關。而在此之前陳女士稱,對于房屋甲醛超標的檢測報告南京自如方面是認可的。

  另據津云新聞消息,據國家建材產品質量監督檢驗中心(南京)的檢測報告,房子客廳、主臥、次臥的甲醛含量均有超標。南京市鼓樓區消費者權益委員會負責人表示,該檢測結果客觀公正,自如出租的房屋里的確是甲醛超標。

  目前,陳女士拒絕了她拒絕了自如方面給出的“7位數賠償”,只希望自如方面公開道歉。

  截至發稿,自如方面沒有回應。

(以上圖片為5月14日微博@一手video賬號發布的視頻截圖)

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