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亞馬遜繼續在印度做支付業務,現在還要拉用戶訂機票

  亞馬遜不僅希望印度消費者在其網站上購買商品,還希望支付范圍可以更豐富一些。上周它又推出了預訂機票的新功能,現在已經可以在印度網站和應用程序上找到。印度目前是亞馬遜增長最快的市場之一,也成為測試各種新想法的實驗室。

  它的目標是集合各種支付功能,現在用戶不論是購買商品還是預訂航班、進行轉賬以及支付公共事業費用,都只需要亞馬遜這一個應用程序。

  在航班票選項方面,亞馬遜和其他機票預訂服務商區別并不大,亞馬遜強調了網絡預訂的透明度,比如會標示出服務費。針對客戶取消航班的問題,亞馬遜承諾不會收取額外費用,他們只需要向航空公司支付。

  此外,亞馬遜的已有用戶在預訂時得益于已儲存的個人信息,能稍微降低一些信息輸入工作量。這項服務合作方是印度在線旅游網站 Cleartrip,后者為了推廣航班預訂服務,所有客戶首次使用都會獲得 2000 盧比(28.2 美元)的返現。如果他是亞馬遜 Prime 會員,還可以享受額外折扣。

  印度旅游行業競爭激烈,MakeMyTrip 占據了 63% 的在線旅游市場份額,是印度最大的國際機票在線銷售商,和 2/3 的國內機票銷售額。它的其他競爭對手 Yatra,Cleartrip,Paytm 和 Expedia 分別占有 8% 至 12% 的市場份額。

  此外,MakeMyTrip 去年和 Flipkart 實現合作,它會在 Flipkart 的平臺上售票。阿里投資的支付公司 Paytm 也在推廣火車票和機票預訂業務。

  Google 也在往一站式旅游服務商方向發展。它上周把航班、酒店、度假套餐以及旅游規劃和規劃工具整合到新網站 Google “行程”上。用戶不僅可以在 Google 上搜索進入,還可以更加便捷地在 Google 地圖中使用。

  亞馬遜還在與電影票務網站 BookMyShow,食品配送公司 Swiggy 和巴士票務公司 Redbus 等其他公司溝通,希望把亞馬遜支付服務滲透到更多本地服務之中。

  這和印度電商增長迅猛分不開。eMarketer 數據顯示,2018 年印度電子市場市場規模相較上一年增長了 31% 達到 327 億美元,預計接下來 4 年內還將翻倍增長,其中 Flipkart 和亞馬遜分別占到本地電商市場份額的 32% 和 31%。

  現下已經有包括亞馬遜、Alphabet、微軟、Facebook、伯克希爾·哈撒韋(Berkshire Hathaway)和阿里巴巴在內至少 6 家高市值公司入局印度電子支付市場,未來五年,印度支付市場有可能突破 1 萬億美元。目前這些面向普通消費者的公司均沒有盈利,但是支付背后的用戶數據更有價值。

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