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京東不相信?;?/b>

  難的是逆流行舟、揮刀自救,重回巔峰。

  【三個月,一場翻身仗】

  2019年5月10日,美股電商集體重挫。阿里、亞馬遜、唯品會、拼多多甚至剛上市的云集都沒能幸免,紛紛遭遇0.5%~3.7%不等的跌幅。意外的是,漩渦中心的京東卻以2.4%的漲幅逆勢拉升。

  實際上,自2019開年至今,京東股價一路止跌回漲,最高點較年初漲幅50%以上。

圖片來源:東方財富網

  5月10日的虎口脫險反映了資本市場對京東業績的積極回應。

  當天,京東發布了2019年一季度財報,Q1京東實現營收1211億元,同比增長20.9%。其中服務收入增幅44%,凈利潤從去年的15億增至73億人民幣,同比大漲380%。

  截至今年3月底,京東擁有活躍用戶3.105億,合作商家22萬。一直被媒體報道大裁員的京東,員工總數反而較上季度增加了1000人,逼近18萬。

  在收入、人員雙雙增長之下,京東本季度人均毛利潤10.2萬元,每人比去年多掙1.6萬。

  這一連串數字意味著什么?

  比京東晚5天發布的阿里財季報,在非美國通用會計準則下實現凈利潤200.56億元,同比增長42%??悸塹餃ツ暉詘⒗錁煥笙陸?3%,42%的增幅已遠遠高于市場預期。

  讓老大哥們頭皮發麻的拼多多,Q1財報營收45.45億元,在毛利率達到81%的情況下,凈利率-104.38%,經營虧損21.2億元。

  據TrustData發布的4月移動互聯網排行榜,綜合電商業內,除淘寶、京東、拼多多的月活用戶保持環比增長,蘇寧易購、天貓等大平臺皆出現用戶數量下滑。包括唯品會、網易考拉、洋碼頭、堆糖、蘑菇街、美麗說等眾多細分電商的月活用戶流失了10%甚至20%以上。

  流量生意的增長空間正在收縮。巨無霸如阿里,電商營收增速也在收窄,早從去年,阿里就透露天貓實體成交額增速不斷放緩,平臺流量變現或將見頂。

  在充滿壓力的大環境下,京東過去三個月的收入、利潤皆達到歷史最高。尤其在經歷一連串動蕩之后,這份成績單即便不稱驚艷,也可算是行業最好看的財報之一。

  【本命年,大企業病蔓延】

  從2018年初股價站上50美元高位市值直逼百度,到2018下半年天災人禍暴擊平安夜股價幾乎破發,再到如今頂住壓力打出一場業績翻身仗……

  過去這一年,京東不容易。

  三駕馬車之一的京東物流,養了近十萬配送員,連續虧損12年。

  據粗估,扣除五險一金后,京東小哥的實際收入約為國內快遞員平均薪資的1.6倍。

  劉強東說,十年前在北京的京東配送員,超過三分之一都在北京買了房。“2018年,京東配送員繳納的五險一金和商業保險總額,比幾家主流民營快遞公司加起來的總和還要多。”

  花這么多錢,養這么多人,卻一直局限在“只派不收”“配送空返”的舒適狀態中,虧損額持續擴大至二十多億。

  今年是京東物流誕生第12年,是本命年。

  承平日久,浮躁驕慢的大企業病加上大起大落的股價市值,一度讓京東蒙上“中年?;?rdquo;的陰影。

  自2014年上市,京東員工從5萬膨脹至18萬,“總部大樓都坐不下了。”作為京東支柱的電商業務,去年三季度出現令人心悸的用戶流失。

  2019年會上,京東商城輪值CEO徐雷直言公司以客戶為先的價值觀被稀釋,唯KPI盛行,對外界的反應越來越慢,對客戶傲慢了。

  “我們由一個行業的顛覆者變成了被挑戰者。”

  年會開完,京東內部騰起肅殺之氣,消失五年的“末位淘汰制”重新提出,副總裁級別以上的高管最先被動。

  上個月,京東取消了快遞員底薪,一時間“京東無兄弟”“18萬京東快遞員裸奔”“馬云的預言又被驗證了”等等抱怨、嘲諷之聲給唱衰京東再添把火。

  眾口鑠金,劉強東在內部信中向大家交底:

  因為外部單量太少、內部成本太高,虧損十二年的京東物流再虧兩年就沒錢了……廢除末位淘汰的京東人員正在急劇膨脹,發號施令的人越來越多,干活的人越來越少,一堆人混日子。

  “這樣下去,京東注定沒有希望!”

  40年,從宿遷到納斯達克,劉強東不會允許京東一團和氣地走向衰頹。

  “末位淘汰”在爭議中推進,京東10%的副總以上高管將被裁撤。有員工透露,這批高管平均薪資過百萬,“每個一級部門的負責人,最近都被老劉談了話,有的部門談完,整個消失。”

  2018年10月,京東快遞推出個人快遞業務,養兵十年,十萬京東配送員告別“只派不收”的自嗨模式,正式開門接客。

  截至目前,京東個人快遞業務已覆蓋北上廣深成等50座城市,打破大鍋飯后,部分快遞員攬件量飆升,薪資過萬甚至過四、五萬。

  溫水煮青蛙的日子戛然而止。成本效率、奮斗精神被再次強調,進攻意識取代了近兩年的防守。

  過去三個月,加強拉新轉化、推進市場下沉的京東商城用戶數恢復正向增長,集團凈利率達到了近乎4倍的提升。

圖片來源:燃財經

  “這幾個月來是最努力的,這幾個月來是最害怕的。”這可能是京東內部的普遍心聲。這是重回前線的炮火聲。

  【16歲,重返青春期】

  創業時代的京東曾有孤狼氣質。

  2004年,中關村賣磁帶的京東成為國內最大光磁銷售商,實體店的生意突飛猛進,劉強東決然轉型電商;

  2007年,京東銷售額破億,中國第一大3C電商平臺王冠初戴,劉強東不顧所有投資人和高管反對,堅持開啟全品類戰略,堅持在金融?;詡渥雜锪?;

  3年之后,京東交易額破100億,一場圖書大戰干翻勁敵當當;又過3年破1000億,躋身中國第二大B2C零售電商。

  第三個3年,京東物流獨立運營,全球首個全流程無人倉和無人分揀中心投入使用,京東商城反超昔日老大蘇寧登頂國內第一大家電零售商。

  眼下的京東,擁有18萬員工、超22萬合作商家、間接帶動1000萬人就業。它擁有全國550多座大型倉庫,16座亞洲規模最大、自動化程度最高的現代化物流中心,是國內第一大家電零售商、第一大3C電商、第一大全渠道自營電商。

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